Dasar Privasi mbi99 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara mbi99 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mbi99.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mbi99, termasuk pelawat yang tidak berdaftar, ahli berdaftar, pemain aktif dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan mengakses atau menggunakan platform mbi99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat mbi99, yang bersama-sama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.

mbi99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang data yang kami kumpulkan dan sebab pengumpulannya:

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan secara langsung untuk tujuan yang dinyatakan. mbi99 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama.

mbi99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda di mbi99, termasuk pengesahan identiti, pengurusan kata laluan dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan pengeluaran ke akaun bank atau eWallet Malaysia anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Menjalankan semua permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, kriket, e-sukan, loteri dan jackpot yang tersedia di platform.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun dan sebarang penggunaan tidak sah platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma dan keselamatan melalui e-mel atau SMS.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform mbi99.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

mbi99 tidak menjual, menyewa, menukar atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk memastikan platform kami beroperasi dengan lancar dan selamat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang menguruskan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkaitan sahaja.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangunan permainan menerima data permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan yang disediakan di platform mbi99. Mereka tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pembekal KYC pihak ketiga yang disahkan membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: mbi99 akan mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian secara undang-undang.
• Pindahan Perniagaan: Jika mbi99 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang berterusan dan pemberitahuan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada mbi99 terikat kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian privasi yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

mbi99 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan adalah seperti berikut:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan mbi99.
• Enkripsi data dalam keadaan rehat untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses dalaman ke sistem yang mengandungi data pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berdedikasi.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat dan berkesan.
• Latihan kesedaran privasi dan keselamatan yang wajib untuk semua kakitangan mbi99.

Platform mbi99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi platform yang betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki perlu boleh menjejaskan fungsi platform mbi99 dan menyebabkan sesetengah ciri tidak berfungsi dengan betul.

mbi99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan perakaunan dan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai di Malaysia.
• Data Log Permainan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh sesi permainan untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit permainan.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan perkhidmatan dan latihan.
• Data Teknikal (Log): Log sistem dan keselamatan disimpan selama 1 tahun dan kemudian dinyahpersonalisasi atau dipadamkan secara automatik.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dinyahpersonalisasi menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan identiti anda.

Jika anda meminta pemadaman akaun sebelum tamat tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan undang-undang, kami akan memaklumkan anda tentang had masa pemadaman yang berkenaan dan memastikan data anda tidak digunakan untuk tujuan lain selain pematuhan undang-undang.

Sebagai pemilik data peribadi, anda mempunyai hak-hak tertentu yang dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. mbi99 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel ke support@mbi99.xyz dan akan diproses dalam tempoh 30 hari.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah data boleh dikemas kini terus dari tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mencabar ketepatan data.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin, dan untuk memindahkan data tersebut kepada pengendali lain.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi mbi99 di support@mbi99.xyz. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan data anda. Semua permintaan akan ditangani dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

Platform mbi99 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun secara sengaja.

Semua calon ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa pendaftaran. mbi99 menjalankan semakan umur semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) untuk mengesahkan dakwaan umur ini.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Menghapuskan semua data yang berkaitan dengan individu tersebut dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang baki wang yang tersisa kepada pihak yang layak menerimanya.

Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada seseorang kanak-kanak atau individu bawah umur, sila hubungi kami dengan segera di support@mbi99.xyz.

Semua transaksi kewangan di mbi99 — sama ada deposit atau pengeluaran — diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan. Kami menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang diiktiraf dan dipercayai.

Penting untuk difahami tentang privasi data dalam konteks pembayaran:

• Kami tidak menyimpan butiran kad debit atau kredit penuh dalam sistem kami. Sebarang maklumat kad yang diproses dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang telah bersijil PCI-DSS.
• Data transaksi yang dikongsi dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan sahaja.
• Kami menyimpan rekod transaksi yang mengandungi amaun, tarikh, jenis transaksi dan kaedah pembayaran yang digunakan untuk tujuan audit, pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian.
• Semua transaksi dikaitkan dengan akaun anda dan rekod ini boleh diminta untuk semakan melalui proses akses data yang diterangkan dalam seksyen 8 di atas.

mbi99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkhidmatan yang kami tawarkan, keperluan undang-undang atau atas sebab lain yang sah.

Apabila kami membuat pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan material berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform mbi99 tentang pindaan yang akan datang.

Penggunaan berterusan platform mbi99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam seksyen 8.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh mbi99, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Pasukan privasi dan sokongan pelanggan mbi99 bertutur dalam Bahasa Malaysia dan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman, mudah alih), sila hantar e-mel ke support@mbi99.xyz dengan subjek "Permintaan Data Peribadi" dan nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas beserta maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti.

Masa tindak balas purata untuk pertanyaan privasi adalah kurang daripada 5 minit melalui live chat dan kurang daripada 24 jam melalui e-mel.